POLÍTICA COMERCIAL AFROTOURS BAHIA
Última atualização: 26 de janeiro de 2025
Documento válido para: Clientes finais, agências de turismo e operadoras
Ao contratar os serviços da Afrotours Bahia (CNPJ: 40.722.143/0001-21), você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições. Estes termos regulam a contratação de serviços de receptivo e experiências culturais afro-brasileiras em Salvador, Bahia.
2.1. Tarifas para Idioma Português:
- Tarifa 1: R$ 180,00 por pessoa
- Tarifa 2: R$ 220,00 por pessoa
- Tarifa Executiva: R$ 440,00 por pessoa
2.2. Tarifas para Idiomas Estrangeiros (Inglês, Espanhol, Italiano)::
- Tarifa 1: R$ 200,00 por pessoa
- Tarifa 2: R$ 250,00 por pessoa
- Tarifa Executiva: R$ 490,00 por pessoa
3.1. Política para Crianças:
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0 a 4 anos: Cortesia, desde que:
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Acompanhadas por adulto pagante
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Sem ocupação de assento exclusivo
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5 a 10 anos: 50% do valor do adulto
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A partir de 11 anos: Valor integral
3.2. Política para Terceira Pessoa:
- Serviços privativos com veículo exclusivo: Terceira pessoa paga valor integral
- Serviços regulares em grupo: Terceira pessoa paga 50% do valor integral, sujeito à disponibilidade
4.1. Condições de Pagamento:
- Confirmação da reserva: Pagamento de 50% do valor total
- Saldo restante: Quitação até 3 dias antes do serviço
4.2. Formas de Pagamento Aceitas:
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PIX
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Transferência bancária
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PayPal
5.1. Cancelamento pelo Cliente:
- Mais de 7 dias de antecedência: Reembolso integral
- Entre 7 e 3 dias antes do serviço: Retenção de 30% do valor total
- Menos de 72 horas ou no-show: Sem reembolso
5.2. Reagendamento:
- Solicitações com menos de 72 horas: Possibilidade de alteração de data, sujeita à disponibilidade
- Requer solicitação com mínimo de 72 horas de antecedência
5.3. Cancelamento pela Afrotours:
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Reembolso integral ou reagendamento conforme preferência do cliente
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Direito de escolha entre as opções oferecidas
6.1. Do Cliente:
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Comparecer no ponto de encontro no horário combinado
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Respeitar normas dos locais visitados e orientações dos guias
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Informar condições médicas ou necessidades especiais com antecedência
6.2. Da Afrotours Bahia:
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Prestar serviços conforme descrito no roteiro contratado
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Informar alterações de itinerário com antecedência mínima de 24 horas
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Zelar pela segurança e integridade dos participantes durante a experiência>
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Garantir guias credenciados e capacitados
7.1. Recomendações:
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Contratação de seguro viagem é recomendada
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Participantes com condições médicas devem informar previamente
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Levar medicamentos de uso pessoal quando necessário
7.2. Restrições:
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A Afrotours reserva-se o direito de recusar participantes que apresentem condições que possam comprometer sua segurança ou a do grupo
8.1. Por parte da Afrotours:
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Reserva-se o direito de alterar itinerários por motivos de força maior, condições climáticas adversas ou questões de segurança
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Alterações serão comunicadas com a máxima antecedência possível
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Itinerários alternativos de igual valor serão oferecidos
8.2. Por parte do Cliente:
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Alterações após confirmação estão sujeitas à disponibilidade e podem acarretar custos adicionais
9.1. Proteção de Conteúdo:
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Todo conteúdo do site afrotours.com.br, materiais promocionais e roteiros é propriedade intelectual da Afrotours Bahia
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Proibida reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa
9.2. Uso de Imagens:
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Fotos e vídeos realizados durante os tours podem ser utilizados para fins promocionais, salvo solicitação contrária do participante
10.1. Alterações nos Termos:
A Afrotours Bahia reserva-se o direito de alterar tarifas, condições comerciais e estes Termos mediante aviso prévio
Alterações serão publicadas no site afrotours.com.br
10.1. Alterações nos Termos:
A Afrotours Bahia reserva-se o direito de alterar tarifas, condições comerciais e estes Termos mediante aviso prévio
Afrotours Bahia – Viagens e Turismo
CNPJ: 40.722.143/0001-21
Site: www.afrotours.com.br
Instagram: @afrotours_bahia
E-mail: ceonilzete@gmail.com
Responsável: Nilzete Santos