Afrotours

POLÍTICA COMERCIAL AFROTOURS BAHIA

Última atualização: 26 de janeiro de 2025

Documento válido para: Clientes finais, agências de turismo e operadoras

Ao contratar os serviços da Afrotours Bahia (CNPJ: 40.722.143/0001-21), você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições. Estes termos regulam a contratação de serviços de receptivo e experiências culturais afro-brasileiras em Salvador, Bahia.

2.1. Tarifas para Idioma Português:
  • Tarifa 1: R$ 180,00 por pessoa
  • Tarifa 2: R$ 220,00 por pessoa
  • Tarifa Executiva: R$ 440,00 por pessoa
2.2. Tarifas para Idiomas Estrangeiros (Inglês, Espanhol, Italiano)::
  • Tarifa 1: R$ 200,00 por pessoa
  • Tarifa 2: R$ 250,00 por pessoa
  • Tarifa Executiva: R$ 490,00 por pessoa
3.1. Política para Crianças:
  • 0 a 4 anos: Cortesia, desde que:
    • Acompanhadas por adulto pagante

    • Sem ocupação de assento exclusivo

  • 5 a 10 anos: 50% do valor do adulto

  • A partir de 11 anos: Valor integral

3.2. Política para Terceira Pessoa:
  • Serviços privativos com veículo exclusivo: Terceira pessoa paga valor integral
  • Serviços regulares em grupo: Terceira pessoa paga 50% do valor integral, sujeito à disponibilidade
Definição de “Terceira Pessoa”: Acompanhante que não faz parte do grupo contratante, mas participa do passeio para acompanhamento (ex: segurança, assistente). Embora não utilize todos os serviços, integra o grupo durante a experiência
4.1. Condições de Pagamento:
  • Confirmação da reserva: Pagamento de 50% do valor total
  • Saldo restante: Quitação até 3 dias antes do serviço
4.2. Formas de Pagamento Aceitas:
  • PIX

  • Transferência bancária

  • PayPal

5.1. Cancelamento pelo Cliente:
  • Mais de 7 dias de antecedência: Reembolso integral
  • Entre 7 e 3 dias antes do serviço: Retenção de 30% do valor total
  • Menos de 72 horas ou no-show: Sem reembolso
5.2. Reagendamento:
  • Solicitações com menos de 72 horas: Possibilidade de alteração de data, sujeita à disponibilidade
  • Requer solicitação com mínimo de 72 horas de antecedência
5.3. Cancelamento pela Afrotours:
  • Reembolso integral ou reagendamento conforme preferência do cliente

  • Direito de escolha entre as opções oferecidas

6.1. Do Cliente:
  • Comparecer no ponto de encontro no horário combinado

  • Respeitar normas dos locais visitados e orientações dos guias

  • Informar condições médicas ou necessidades especiais com antecedência

6.2. Da Afrotours Bahia:
  • Prestar serviços conforme descrito no roteiro contratado

  • Informar alterações de itinerário com antecedência mínima de 24 horas

  • Zelar pela segurança e integridade dos participantes durante a experiência>

  • Garantir guias credenciados e capacitados

7.1. Recomendações:
  • Contratação de seguro viagem é recomendada

  • Participantes com condições médicas devem informar previamente

  • Levar medicamentos de uso pessoal quando necessário

7.2. Restrições:
  • A Afrotours reserva-se o direito de recusar participantes que apresentem condições que possam comprometer sua segurança ou a do grupo

8.1. Por parte da Afrotours:
  • Reserva-se o direito de alterar itinerários por motivos de força maior, condições climáticas adversas ou questões de segurança

  • Alterações serão comunicadas com a máxima antecedência possível

  • Itinerários alternativos de igual valor serão oferecidos

8.2. Por parte do Cliente:
  • Alterações após confirmação estão sujeitas à disponibilidade e podem acarretar custos adicionais

9.1. Proteção de Conteúdo:
  • Todo conteúdo do site afrotours.com.br, materiais promocionais e roteiros é propriedade intelectual da Afrotours Bahia

  • Proibida reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa

9.2. Uso de Imagens:
  • Fotos e vídeos realizados durante os tours podem ser utilizados para fins promocionais, salvo solicitação contrária do participante

10.1. Alterações nos Termos:
  • A Afrotours Bahia reserva-se o direito de alterar tarifas, condições comerciais e estes Termos mediante aviso prévio

  • Alterações serão publicadas no site afrotours.com.br

10.1. Alterações nos Termos:
  • A Afrotours Bahia reserva-se o direito de alterar tarifas, condições comerciais e estes Termos mediante aviso prévio

Afrotours Bahia – Viagens e Turismo
CNPJ: 40.722.143/0001-21
Site: www.afrotours.com.br
Instagram: @afrotours_bahia
E-mail: ceonilzete@gmail.com
Responsável: Nilzete Santos

Rolar para cima